HOBETUZ 

STORE MANAGER: GESTION DEL PUNTO DE VENTA

Proximamente

Descripción

A través de esta acción formativa, la persona emprendedora será capaz de gestionar de modo eficiente el punto de venta, de modo coherente con las políticas comerciales, valores de la empresa,dirigirá equipos de manera eficiente, tratará a los clientes de la forma adecuada y en general gestionará de la forma más eficiente posible un negocio.

Para el éxito en un negocio influyen factores como saber dirigir al equipo, aplicar las técnicas de ventas adecuadas, novedosas y emprendedoras. Saber atender y fidelizar a los clientes y tener conocimiento de nuestro producto y de la gestión de nuestro negocio. Con todos estos conocimientos, tendremos las bases para responsabilizarnos de un comercio de forma eficaz.

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100% SUBVENCIONADO

Formación presencial

Detalles

120 horas

Organismo subvencionador

Observaciones

 

 

Más información

Objetivos:

1- Maximizar las oportunidades comerciales, la rentabilizar el PV y ser capaz de realizar un seguimiento de los resultados.

2- Garantizar un alto nivel de atención al cliente.

3- Implantación del visual merchandising según la política particular de cada empresa.

4- Desarrollarán de habilidades para la selección, contratación, la formación y el desarrollo de los vendedores y del equipo de responsables.

5- Disponer de las herramientas necesarias para gestionar eficientemente un Punto de Venta o Establecimiento Comercial cumpliendo las funciones básicas de un/a Store Manager.

6- Aprender y desarrollar las distintas funciones y/o tareas profesionales desempeñadas por un/a Store Manager.

Contenidos:

1. Dirección Eficaz de Equipos de Trabajo.

2. Formación y selección de equipos de trabajo.

3. Técnicas Avanzadas de Venta orientada a Comercio.

4. Calidad y Satisfacción en la Atención al Cliente.

5. Fidelización de Clientes.

6. Rentabilidad en Punto de Venta.

7. Gestión y Conocimiento de Producto.

8. Optima gestión de stock.

9. La experiencia de compra.

10. Pro actividad

11. Implantación de la imagen corporativa ( visual-merchang, ecaparatismo..)

12. Desarrollo de un plan de formación.

 

*Acción formativa realizada en el marco de la convocatoria 2018-2020 de ayudas económicas para la realización de la formación para el empleo de oferta dirigida prioritariamente a personas trabajadoras ocupadas de la Comunidad Autónoma del País Vasco , de conformidad con lo dispuesto en el apartado p) del artículo 10.2 de los Estatutos de Lanbide, aprobados por el Decreto 82/2012, de 22 de mayo.