1. COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivos:

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos  y  herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y  conforme a los medios de pago más utilizados.

Contenidos formativos:

1-  Introducción

•  La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
•  Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa

2-  El comercio electrónico

• Concepto
• Negocios en la red. Modelos de negocio
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
• Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
• Relación cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado

3-  La tienda electrónica

• Promoción sitios webs
• Tiendas virtuales o productos
• Servicios en internet y medios digitales

4-  Marketing en la red

• Marketing "one to one". El cliente "on line"
• Herramientas de gestión y administración de un sitio web
• Plan de marketing on line
• Herramientas clave: comunicación y logística
• El proceso de venta por Internet
• Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
• Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
• Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

6-  Difusión

• Plataformas tecnológicas
• Transmisión de información
• Ventajas e inconvenientes

7-  Entorno jurídico

• Contratación electrónica e imposición fiscal
•  Protección de datos, dominios y ética
•  Seguridad en las compras
•  Medios de pago disponibles

2. BUSINESS INTELLIGENCE

Objetivos:

Adquirir los conocimientos relacionados con Datawarehouse, la metodología Datamarting y las herramientas de SQL server para la integración de servicios, utilizando herramientas de inteligencia aplicada a los negocios para la extracción de datos de producción y económicos, relacionados con la empresa del almacén de datos, generando cubos OLAP y estructuras de minería de datos.

Contenidos formativos:

1. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.
1.1. Introducción.
1.2. La pirámide organizacional.
1.3. Herramientas de inteligencia de negocios.
1.4. Fundamentos del Datawarehouse .
1.5. Características.
1.6. Ventajas.
1.7. Sistemas OLTP.
1.8. Implementación del Datawarehouse.
1.9. Análisis OLAP (Drill Down, Drill Up).
1.10. Servidores OLAP (ROLAP, MOLAP, HOLAP, Minería de Datos, Definiciones de Data Mining).
1.11. Categorías de Data Mining.
1.12. Proceso de Minería de Datos.
1.13. Metodología.
1.14. Reportes.
1.15. Consultas.
1.16. Alertas.
1.17. Análisis.
1.18. Pronósticos.
2. LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE BUSSINES INTELLIGENCE.
2.1. Gestión de Proyectos.
2.2. Planificación del proyecto.
2.3. Riesgos.

3. ARQUITECTURA DE UN PROYECTO DE BUSINESS INTELLIGENCE.
3.1. Procesos de Extracción, Transformación y Carga.
3.2. El almacén de Datos.
3.3. Herramientas de Visualización y consulta: Reportes.
3.4. Herramientas de Visualización y consulta: DashBoards.
3.5. Herramientas de Visualización y consulta: OLAP.
3.6. Herramientas de Visualización y consulta: Data Mining.
3.7. Procesos ETL.
3.8. Creación de cubos multidimensionales.