1. OFIMATICA: APLICACIONES INFORMATICAS DE GESTION

Objetivos:

Adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse en el entorno Windows y utilizar los programas de Microsoft Office: tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos y creación de presentaciones

CONTENIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

1. Hardware, software y periféricos
2. Sistemas operativos
3. Windows
4. Principales funciones del escritorio y Herramientas
5. Panel de control
6. Agregar o quitar programas
7. Creación de carpetas, mover, cortar y copiar carpetas
8. Instalación de un programa
9. Utilización de material multimedia
10. El paint

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES OFIMÁTICAS. CONOCIMIENTOS BÁSICOS Y FUNCIONAMIENTO A NIVEL DE USUARIO: PROCESADOR DE TEXTOS

1. Introducción a Word
2. Diseño y edición de documentos
3. Cortar, copiar y pegar textos
4. Formato
5. Estilos
6. Bordes y sombreados
7. Numeración y viñetas
8. Diseño de página
9. Insertar tablas
10. Insertar gráficos
11. Revisar
12. Opciones de correspondencia
13. Opciones de vista
14. Ortografía
15. Opciones de impresión
16. La ayuda
17. Grabación y recuperación de documentos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HOJAS DE CÁLCULO: EXCEL

1. Concepto
2. El entorno de Excel
3. Crear y abrir libros de trabajo
4. Hojas
5. Diseño y edición de una hoja de cálculo
6. Crear tablas
7. Modificar
8. Seleccionar elementos de una tabla
9. Formatos
10. Insertar, eliminar filas y columnas
11. Opciones de impresión
12. Funciones de cálculo básicas
13. Gráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASES DE DATOS: ACCESS

1. Ejecutar el programa
2. Crear una base de datos
3. Componentes de la base de datos
4. Insertar campos
5. Bases de datos relacionales
6. Tablas: crear tabla y formato de tabla
7. Convertir texto en tablas y viceversa
8. Relaciones entre tablas Formularios, consultas e informes
9. Vistas del formulario
10. Autoformatos
11. El asistente para consultas
12. Agrupación de registros
13. Informes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESENTACIONES GRÁFICAS CON POWER POINT:

1. Ejecutar el programa
2. Conceptos básicos
3. Elaboración de presentaciones sencillas
4. Modelos de diapositivas
5. Diapositiva en blanco
6. Añadir y eliminar diapositiva
7. Modificar el orden
8. Maquetación de diapositivas: Dar formato Incluir objetos, líneas y formas Insertar archivo de audio Transición y efectos Presentación final

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NOCIONES BÁSICAS PARA LA NAVEGACIÓN EN INTERNET

1. World Wide Web
2. Navegadores habituales
3. Internet Explorer
4. Abrir ventana
5. Buscadores más habituales
6. Pestañas
7. Nueva pestaña
8. La barra de navegación
9. Barras de herramientas
10. Barras del explorador
11. Ayuda
12. Favoritos
13. Opciones de internet
14. Control de contenidos
15. Acceso telefónico a redes: Configuración
16. Correo electrónico
17. Web mail y correo pop
18. Outlook

2. COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivos:

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos  y  herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y  conforme a los medios de pago más utilizados.

Contenidos formativos:

1-  Introducción

•  La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
•  Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa

2-  El comercio electrónico

• Concepto
• Negocios en la red. Modelos de negocio
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
• Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
• Relación cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado

3-  La tienda electrónica

• Promoción sitios webs
• Tiendas virtuales o productos
• Servicios en internet y medios digitales

4-  Marketing en la red

• Marketing "one to one". El cliente "on line"
• Herramientas de gestión y administración de un sitio web
• Plan de marketing on line
• Herramientas clave: comunicación y logística
• El proceso de venta por Internet
• Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
• Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
• Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

6-  Difusión

• Plataformas tecnológicas
• Transmisión de información
• Ventajas e inconvenientes

7-  Entorno jurídico

• Contratación electrónica e imposición fiscal
•  Protección de datos, dominios y ética
•  Seguridad en las compras
•  Medios de pago disponibles