1. OFIMATICA: APLICACIONES INFORMATICAS DE GESTION
Objetivos:
Adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse en el entorno Windows y utilizar los programas de Microsoft Office: tratamiento de textos, hoja de cálculo, base de datos y creación de presentaciones
CONTENIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
- Hardware, software y periféricos
- Sistemas operativos
- Windows
- Principales funciones del escritorio y Herramientas
- Panel de control
- Agregar o quitar programas
- Creación de carpetas, mover, cortar y copiar carpetas
- Instalación de un programa
- Utilización de material multimedia
- El paint
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIONES OFIMÁTICAS. CONOCIMIENTOS BÁSICOS Y FUNCIONAMIENTO A NIVEL DE USUARIO: PROCESADOR DE TEXTOS
- Introducción a Word
- Diseño y edición de documentos
- Cortar, copiar y pegar textos
- Formato
- Estilos
- Bordes y sombreados
- Numeración y viñetas
- Diseño de página
- Insertar tablas
- Insertar gráficos
- Revisar
- Opciones de correspondencia
- Opciones de vista
- Ortografía
- Opciones de impresión
- La ayuda
- Grabación y recuperación de documentos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HOJAS DE CÁLCULO: EXCEL
- Concepto
- El entorno de Excel
- Crear y abrir libros de trabajo
- Hojas
- Diseño y edición de una hoja de cálculo
- Crear tablas
- Modificar
- Seleccionar elementos de una tabla
- Formatos
- Insertar, eliminar filas y columnas
- Opciones de impresión
- Funciones de cálculo básicas
- Gráficos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASES DE DATOS: ACCESS
- Ejecutar el programa
- Crear una base de datos
- Componentes de la base de datos
- Insertar campos
- Bases de datos relacionales
- Tablas: crear tabla y formato de tabla
- Convertir texto en tablas y viceversa
- Relaciones entre tablas Formularios, consultas e informes
- Vistas del formulario
- Autoformatos
- El asistente para consultas
- Agrupación de registros
- Informes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESENTACIONES GRÁFICAS CON POWER POINT:
- Ejecutar el programa
- Conceptos básicos
- Elaboración de presentaciones sencillas
- Modelos de diapositivas
- Diapositiva en blanco
- Añadir y eliminar diapositiva
- Modificar el orden
- Maquetación de diapositivas: Dar formato Incluir objetos, líneas y formas Insertar archivo de audio Transición y efectos Presentación final
UNIDAD DIDÁCTICA 6. NOCIONES BÁSICAS PARA LA NAVEGACIÓN EN INTERNET
- World Wide Web
- Navegadores habituales
- Internet Explorer
- Abrir ventana
- Buscadores más habituales
- Pestañas
- Nueva pestaña
- La barra de navegación
- Barras de herramientas
- Barras del explorador
- Ayuda
- Favoritos
- Opciones de internet
- Control de contenidos
- Acceso telefónico a redes: Configuración
- Correo electrónico
- Web mail y correo pop
- Outlook
2. COMERCIO ELECTRÓNICO
Objetivos:
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
Contenidos formativos:
1- Introducción
- La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
- Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
2- El comercio electrónico
- Concepto
- Negocios en la red. Modelos de negocio
- Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
- Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
- Relación cliente-proveedor
- El proceso de compra
- Comercio electrónico según el medio utilizado
3- La tienda electrónica
- Promoción sitios webs
- Tiendas virtuales o productos
- Servicios en internet y medios digitales
4- Marketing en la red
- Marketing "one to one". El cliente "on line"
- Herramientas de gestión y administración de un sitio web
- Plan de marketing on line
- Herramientas clave: comunicación y logística
- El proceso de venta por Internet
- Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
- Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
- Los infomediarios. Proveedores de soluciones
5- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
6- Difusión
- Plataformas tecnológicas
- Transmisión de información
- Ventajas e inconvenientes
7- Entorno jurídico
- Contratación electrónica e imposición fiscal
- Protección de datos, dominios y ética
- Seguridad en las compras
- Medios de pago disponibles