1. CREACION DE BLOGS Y REDES SOCIALES

Objetivos:

Crear y gestionar blogs como herramienta de comunicación a través de redes sociales

CONTENIDOS

1. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

2. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.

3. TIPOS Y USOS DE REDES SOCIALES.

4. SERVICIOS DE ALBERGUE DE INFORMACIÓN CON COMPONENTE SOCIAL.

5. INTRODUCCIÓN A LOS BLOGS.

6. CREACIÓN DE UN BLOG.

7. AÑADIR CONTENIDO.

8. EDICIÓN AVANZADA.

9. PERSONALIZACIÓN DEL BLOG.

10. AÑADIR PLUGINS

11. DIFUSIÓN DEL BLOG.

2. COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivos:

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos  y  herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y  conforme a los medios de pago más utilizados.

Contenidos formativos:

1-  Introducción

•  La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
•  Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa

2-  El comercio electrónico

• Concepto
• Negocios en la red. Modelos de negocio
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
• Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
• Relación cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado

3-  La tienda electrónica

• Promoción sitios webs
• Tiendas virtuales o productos
• Servicios en internet y medios digitales

4-  Marketing en la red

• Marketing "one to one". El cliente "on line"
• Herramientas de gestión y administración de un sitio web
• Plan de marketing on line
• Herramientas clave: comunicación y logística
• El proceso de venta por Internet
• Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
• Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
• Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

6-  Difusión

• Plataformas tecnológicas
• Transmisión de información
• Ventajas e inconvenientes

7-  Entorno jurídico

• Contratación electrónica e imposición fiscal
•  Protección de datos, dominios y ética
•  Seguridad en las compras
•  Medios de pago disponibles