Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

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MATRÍCULA ABIERTA
CURSO GRATUITO
Formación 100% Subvencionada

Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente.

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Curso Gratuito (Formación 100% SUBVENCIONADA)

Formación e-learning

Dirigido a:

  • Profesionales del sector comercio
  • Trabajadores de grandes almacenes
  • Trabajadores de delegaciones comerciales del ente público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
  • Profesionales de promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras
  • Trabajadores de Administraciones de Loterías
  • Trabajadores de estaciones de servicio
  • Trabajadores de aparcamientos y garajes
  • Profesionales de Contact Center
  • Personas desempleadas

El objetivo de este curso es emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

  1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  2. CONOCER AL CLIENTE
  3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
  4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
  6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
  7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
  8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
  10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Características

  • Conferencias 0
  • Cuestionarios 0
  • Duración 20 horas
  • Nivel de habilidad Todos
  • Idioma Castellano
  • Estudiantes 1
  • Evaluaciones Si
Gratis

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