MATRÍCULA ABIERTA
CURSO GRATUITO
Formación 100% Subvencionada
PSICOLOGÍA DE VENTAS EN PEQUEÑOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
Te presentamos la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades clave para aplicar la psicología durante el proceso de venta.
Este curso, 100% online y subvencionado por Fundae, está diseñado para que desarrolles una comprensión profunda del comportamiento humano en contextos comerciales, permitiéndote mejorar tu efectividad como profesional de ventas. A lo largo de la formación, aprenderás a identificar y analizar tanto el comportamiento del comprador como del vendedor, comprendiendo los factores psicológicos que influyen en la toma de decisiones, las motivaciones de compra y las barreras que pueden surgir durante la negociación.
Además, se abordarán en profundidad las principales técnicas de comunicación aplicadas a la venta, incluyendo la escucha activa, el lenguaje corporal, la empatía y la persuasión. Estas habilidades te permitirán conectar de forma más auténtica y eficaz con tus clientes, generando confianza y fidelización a largo plazo.
También se explorarán distintos métodos y enfoques de venta basados en principios psicológicos, adaptados a diferentes perfiles de cliente y situaciones comerciales. Gracias a este conocimiento, podrás planificar y ejecutar estrategias de venta más acertadas, aumentar tus tasas de conversión y alcanzar tus objetivos comerciales con mayor facilidad.
Este curso está dirigido a profesionales del ámbito comercial, emprendedores, responsables de equipos de venta y cualquier persona interesada en mejorar sus competencias en ventas mediante el uso de herramientas psicológicas. Al finalizar, contarás con una visión más completa y estratégica del proceso de venta, basada en el conocimiento del comportamiento humano.
Modalidad: Online 100%.
Contenido: COMT075PO Gestión de Proyectos (180 horas).
Si deseas contactar directamente con nosotros estaremos encantados de atenderte vía email en info@konectia.net
¡No dejes pasar esta oportunidad de impulsar tu carrera profesional!
Información del curso
¡No dejes pasar esta oportunidad!
Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta, abarcando y analizando aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos de venta, etc.
1. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA.
1.1. El papel del vendedor.
1.2. La figura del comprador.
2. NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA.
2.1. Teoría del análisis transaccional.
2.2. La acción sobre el otro.
2.3. Estudio de la motivación.
2.4. La relación comprador – vendedor: relación interpersonal.
3. LA COMUNICACIÓN.
3.1. Nociones básicas.
3.2. Elementos de la comunicación.
3.3. El proceso de la comunicación.
3.4. Dificultades en la comunicación.
3.5. Funciones del mensaje.
3.6. Niveles de la comunicación.
3.7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
3.8. Tipos de comunicación.
3.9. Tipos de entrevistas y reuniones.
4. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL.
4.1. Las comunicaciones y la empresa.
4.2. El lenguaje escrito.
4.3. La comunicación oral.
4.4. Normas de comunicación telefónica.
4.5. La comunicación escrita.
5. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.
5.1. La situación del producto en el mercado.
5.2. La fabricación del producto.
5.3. La imagen del producto.
5.4. La vida del producto.
5.5. Argumentos de venta: selección y adaptación a las diferentes categorías de clientes.
6. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES.
6.1. Clientela actual.
6.2. Estudios cuantitativos: análisis de ventas por zonas geográficas.
6.3. Estudios cualitativos: motivaciones de compra.
6.4. Clientela potencial.
7. MÉTODOS DE VENTA.
7.1. Introducción.
7.2. Ventas en punto de venta: tienda, almacén y merchandising.
7.3. Ventas en ferias, exposiciones y salones.
7.4. Ventas de productos de consumo inmediato y de consumo duradero.
8. LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN.
8.1. Preparación de la visita.
8.2. Etapas de la venta y de la negociación comercial.
8.3. Seguimiento de la venta.
9. MARCO JURÍDICO DE LA VENTA Y NORMATIVA COMUNITARIA.
9.1. El contrato de compraventa. Responsabilidad contractual en materia de distribución.
9.2. Disposiciones de protección del comprador.
9.3. Disposiciones relativas a la competencia: reglamentación en materia de precios, acuerdos y prácticas discriminatorias.
Características
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 180 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Estudiantes 0
- Evaluaciones Si
