MATRÍCULA ABIERTA
CURSO GRATUITO
Formación Presencial
Formación 100% Subvencionada
Fórmate en el mundo de las ventas online. Te preparamos para aprender todo lo relacionado con las relaciones comerciales a través de internet.¡¡¡NO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD Y CONTACTA CON NOSOTROS!!!
Curso Gratuito (Formación 100% SUBVENCIONADA)
Dirigido a:
Profesionales de cualquier sector, siempre que sean trabajadores autónomos o personas desempleadas.
Dirigido a:
• Profesionales del sector comercio
• Delegaciones comerciales del ente público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
• Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras
• Administraciones de Loterías
• Estaciones de servicio
• Aparcamientos y garajes
• Contact Center
• Grandes almacenes
• Personas desempleadas
Desenvolverse dentro del Sector y adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- B2B.
- B2C.
- B2A.
- Utilidades de los sistemas online.
- Navegadores: Uso de los principales navegadores.
- Correo electrónico.
- Mensajería instantánea.
- Teletrabajo.
- Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Ventajas.
- Tipos.
- Eficiencia y eficacia.
- Servidores online.
- Servidores gratuitos.
- Coste y rentabilidad de la comercialización online.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.
- El internauta como cliente potencial y real.
- Perfil del internauta.
- Comportamiento del cliente internauta.
- Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Partes y elementos del diseño de páginas web.
- Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
- Usabilidad de la página web.
- Tiendas virtuales.
- Tipología de tiendas virtuales.
- El escaparate virtual.
- Visitas guiadas.
- Acciones promocionales y banners.
- Medios de pago en Internet. Seguridad y confidencialidad.
- TPV virtual.
- Transferencias.
- Cobros contrareembolso.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Gestión online de reclamaciones.
- Garantías de la comercialización online.
- Buenas prácticas en la comercialización online.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Características
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 30 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Estudiantes 9
- Evaluaciones Si
