
MATRÍCULA ABIERTA
CURSO GRATUITO
Formación 100% Subvencionada
ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
Te presentamos la oportunidad de conocer la acción formativa ADGD096PO: Escucha Activa, Empatía y Asertividad, una formación esencial para adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para mejorar la comunicación interpersonal y optimizar las relaciones profesionales en el ámbito empresarial. Este curso aborda tanto las técnicas fundamentales de la escucha receptiva como el desarrollo de la inteligencia emocional y la expresión asertiva para lograr una interacción más fluida y constructiva.
El ADGD096PO promueve el desarrollo de competencias relacionadas con la comprensión de las necesidades e intenciones del interlocutor, la gestión de la empatía en situaciones complejas y la capacidad de transmitir ideas, opiniones y límites con firmeza y respeto. Además, proporciona herramientas para prevenir y resolver conflictos de forma asertiva, mejorar el clima de trabajo y garantizar una comunicación transparente y persuasiva con clientes y colaboradores. En conjunto, esta formación contribuye a fortalecer las habilidades relacionales de los profesionales, potenciar la cooperación en los equipos de trabajo y consolidar una cultura organizativa basada en la confianza y la eficacia comunicativa.
Subvencionado al 100% por FUNDAE.
Modalidad: Online 100%.
Dirigido a personas ocupadas y con plazas limitadas para personas en desempleo.
Contenido: ADGD096PO- ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD (8 horas).
¡No dejes pasar esta oportunidad de impulsar tu carrera profesional!
Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva
Características
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Estudiantes 0
- Evaluaciones Si






